最近很多同學咨詢關于：直播帶貨話術的問題。經常問我有沒有直播帶貨的話術模板參考？新主播沒有話術都不知道怎么播，直播效果很不好，全程主播都在尬聊。直播話術對于主播來說是非常關鍵的，尤其是新人直播，因為好的直播話術可以提高直播場觀、用戶停留、互動轉化，如果沒有話術，主播面對鏡頭會很慌張。

        而直播話術也不僅限于主播，還有場控、運營、中控都需要直播話術，根據直播現場的情況及時靈活調整。我看了很多關于直播帶貨話術的相關回答，都是比較零散的知識，幾乎都是把一些大主播的直播間話術抄下來，復制黏貼到回答中，很容易給一些新人產生誤導，硬生生的照搬，邏輯完全不通，想到啥就說啥。

        下面我以抖音平臺為例，跟大家聊一聊直播帶貨話術的分類，讓大家對直播的話術有更系統的認識，建立自己的知識結構。然后根據自己的直播間情況，按流程順序的寫出適合自己直播間的話術。

        一、抖音直播帶貨—開場話術

        開場話術是啟動的關鍵，也稱為暖場，讓團隊各個崗位進入工作狀態。要根據直播腳本的計劃，先介紹本場直播的基本情況，都需要介紹些什么呢？

        1、自我介紹——話術

        主播開場的自我介紹很重要，而且每個主播上來都要進行自我介紹，增強人設加深用戶的記憶，更利于后期轉化，像老羅直播間經常展示主播們的排班表出來。自我介紹也不需要長篇大論，簡簡單單的幾句話，讓觀眾記住你就行，比如我們成熟的直播間，一場直播會有3-4個主播輪流直播，每個主播都擁有自己的忠實觀眾。

        2、品牌介紹——話術

        直播除了正常的賣貨，還可以進行品牌傳播，比如：我們是XXX官方直播間，每天晚上19點準時開播。如果不是品牌直播間，那就加強人設，或者帶的產品是大品牌，也可以利用品牌的知名度來吸引觀眾，舉例：很多主播剛開播都會找一些比較知名且低價的產品來進行引流，比如可樂，你去哪買都一樣，要的就是低價。要么人帶貨，要么貨帶人。

        3、促銷福利——話術

        介紹完自己（主播）、品牌（直播間）之后，接著開始介紹本場直播的福利、活動、"王炸"，吸引新進來的觀眾停留。根據直播計劃對引流品、福利品、活動進行逐一介紹。話術參考：

        1.有沒有想要主播手上的這件XX的，開播給你們炸一波好不好？（再介紹福袋抽什么，馬上發）

        2.新進來的寶寶不要走開，今天主播把福利拉慢啦（過福利品）

        3.今天全場滿200減40，不定時抽XX，千萬不要走開（折扣）

        4、打招呼——話術

        如果直播間人數不多，可以對新進來的觀眾進行逐一打招哦，尤其是一些粉絲燈牌比較高級的忠實用戶。如果直播間的人數較多，就用統一話術打招呼即可，打招呼的目的是增加親切感。

        二、產品價值塑造——話術

        1、講產品的賣點/優勢——話術

        在提煉產品賣點前，要搞清楚："誰是顧客？"、"顧客購買什么？"、"給顧客帶來的價值是什么？"。

        那么可以從哪些角度去提煉產品賣點呢？比如可以對產品進行舉證：銷量截圖、好評截圖、網紅推薦、官方資質、專家背書、快遞物流、售后保障等。話術參考：

        1.累計銷量2W單，上架當天就突破3000單，是我們直播間的爆品，復購率非常高

        2.我手上這款商品，是被很多大網紅推薦過的，XXX同款，放心購買，好評率98%以上

        2、講產品的專業知識——話術

        主播一定要比觀眾更了解產品，從多個角度去切入講解，讓觀眾覺得主播推薦的就是好的，跟著主播買就不會踩坑。比如：產品的功效、成分、材質、價位、使用方法、使用效果、使用人群等維度進行介紹。 

        3、講產品的應用場景——話術

        場景化是非常重要的，以前在某東某貓電商平臺買東西，只能看圖片，感覺每家都差不多，只能對比評分、看銷量?，F在看直播買東西沖擊力更大，更容易形成沖動消費。其實場景化營銷，就是把虛的比喻成實的，實的比喻成虛的，條件允許的在直播間搭建實際，比如：賣服裝的有T臺有模特，賣海鮮的去碼頭出海，賣羽絨服的直接去雪山里（行業內卷~呀）。

        4、講產品促銷優惠方案——話術

        價格優惠這個對用戶是最接的，營造有沖擊力的價格差，和福利力度，讓用戶感覺到"便宜"。比如很多直播間會強調：拍1發10、某東賣幾千塊在我們直播間只需要99米。

        5、以產品為核心的互動——話術

        介紹完產品和價格之后，主播以產品為核心的與粉絲進行互動，話術參考："有沒有想要的？想要扣：想"，"搶到了告訴主播，你搶到了"，"沒搶到的告訴主播，一會主播給寶寶們炸福利"，"拍完的告訴主播已拍，安排優先發貨"等等。

        三、直播互動——話術

        1、引導關注/加粉絲團——話術

        主要是給觀眾一個關注你的理由，跟利潤相關的更容易獲取關注。話術參考：

        1.新進來的寶寶，點擊左上角關注主播，不然后面想要復購的時候找不到

        2.有條件的寶寶可以花1抖幣加入粉絲團，我們經常給粉絲發福利，而且福袋抽獎也只有粉絲團的寶寶可以參加哦

        2、引導點贊/評論——話術

        話術參考：新進來的寶寶，給主播點點贊，點贊到XX主播給大家上福利；有沒有想要的，想要的扣"XXX"（不要讓用戶扣數字互動，是無意義評論）

        3、引導參與福袋——話術

        有實物福袋功能的，盡量發有吸引力的獎品，提高福袋的參與人數，增加用戶停留時長，比如發一個10分鐘的福袋每隔2分鐘提醒一次，最后30-40s再重復提醒。話術參考：新進來的寶寶，點擊參與左上角福袋，福袋給大家發的是XXX獎品，參與就有機會中獎；福袋還有X分鐘就要開獎啦，千萬不要走開。

        4、提高停留——話術

        可以利用話術結合福利來提高停留的，限時福利、發福袋、專業知識講解產品。話術參考：各位寶寶千萬不要走開，馬上給大家炸福利；主播先介紹完這款產品，3分鐘馬上抽獎；想要主播手里這款產品的，不要走開了，馬上開價等等。

        5、直播促單——話術

        促單是要營造搶購的氛圍，給消費者發出行動指令，可以重復強調產品的效果和優惠的價格差。話術參考：54321上架，快去搶，還剩余最后10單（場控配合報庫存）；各位寶寶，不用想，直接拍，過了今天就沒有這個價。

        四、直播售后——話術

        售后話術需要向用戶強調兩點：

        1、快遞

        比如拍下之后發貨的時間，發什么快遞，時效多少，大概幾天能收到貨，有沒有運費險？

        2）品質

        收到貨之后，有質量問題，如何處理？比如怎么聯系客服，賠付的標準是什么？售后的服務是怎么樣的？

        五、直播下播——話術

        下播話術需要向用戶傳遞兩點：

        1、下一場直播預告

        比如下一場直播的時間，都有什么福利，引導用戶準時來看播。

        2）感謝粉絲支持

        回饋粉絲，拉進與粉絲的距離，增加粉絲的信任感。

        直播帶貨話術是非常關鍵的，各位同學可以根據以上分類，結合自己的直播間撰寫適合自己的話術，主播、場控、中控各崗位如何緊密配合，每個崗位負責什么話術，如何打造氛圍感?？梢詤⒖枷旅娼貓D，是我自己直播間用的話術分類和單品話術模板。

        關于直播帶貨話術就先聊到這，更多直播帶貨干貨我會寫到后續的文章里，一定要關注我更新哦。

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